3d mapping camera

WHY RAINPOO

שירותי תמיכה

חווית המשתמש תמיד הייתה המוקד של Rainpoo. המשימה שלנו היא לספק את השירות האיכותי ביותר ללקוחותינו. צוות תמיכה טכנית מקצועי מבטיח שימוש חלק בכל מצלמה, באמצעות שירות מרחוק בזמן אמת. לא משנה מה אתה צריך, Rainpoo יפתור לך את זה בהקדם האפשרי.

בקשה ובירור תחזוקה

לתמיכה בתחזוקת המצלמה, RainpooTech מצוידת בצוות שירות לאחר מכירה מושלם כדי לפתור את בעיות תחזוקת המוצר בכל עת ללקוחות. למצלמות פגומות או פגומות, ניתן להגיש בקשה לתיקון באתר. אנו נעריך את עלות התיקון ותקופת התיקון לאחר קבלת המצלמות התקולות.

 

במהלך תהליך התחזוקה, נשוב בכל עת על התקדמות התחזוקה. לאחר סיום התיקון, נבדוק ונטיס את המצלמה על מנת לוודא שהמצלמה פועלת כשורה ולאחר מכן נשלח אותה ללקוח.

rainpoo-camera-support01
https://www.rainpootech.com/dg4pros-best-full-frame-drone-oblique-camera-product/

תמיכה טכנית במצלמה

לחברה שלנו מחלקת תמיכה טכנית במצלמות, המורכבת ממהנדסי התמיכה הטכנית המנוסים שלנו, החבר הממוצע בחווית התמיכה של יותר מ-3 שנים. לאחר מסירת המצלמה, החברה שלנו תמנה מהנדסי תמיכה טכנית מקצועיים שיבצעו הכשרת מצלמה ללקוחות כדי להבטיח שמפעילי הקו הקדמי של הלקוחות יוכלו להפעיל את המצלמה במיומנות.

 

לאחר מכן, אם יש לך בעיות עם אפליקציית המצלמה, מחלקת התמיכה הטכנית יכולה לספק שירות תמיכה טכנית למצלמה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, מספר בלתי מוגבל של פעמים. בנוסף לכל לקוח מנהל שירות לקוחות אחד על אחד, במידה ויש לכם צרכי שירות טכני, ניתן לפנות למנהל שירות לקוחות בכל עת, אנו נשרת אתכם מכל הלב.

תוכנית הדרכה טכנית לאחר מכירה

לחברתנו מחלקת תמיכה טכנית במצלמות, המורכבת ממהנדסי התמיכה הטכנית המנוסים שלנו, חווית התמיכה הממוצעת של החברים היא מעל 3 שנים. במועד המסירה הראשונית, חברתנו תמנה מהנדסי פרויקטים מקצועיים שיבצעו הדרכה מקוונת מרחוק ללקוחות, על מנת להבטיח שמפעילי הקו הקדמי של הלקוחות יוכלו לשלוט בשיטות התפעול והתחזוקה של המצלמה, ולסייע ללקוחות להכיר את את המצלמה בהקדם האפשרי והשתמש בה בפועל. קורסי ההכשרה כוללים בעיקר הכשרה לתיאוריית צילום אלכסוני, הדרכת תפעול מכשירים, הדרכת שימוש בתוכנה, הדרכת תפעול מעשית, הדרכת תחזוקת מוצרים.

videotech
interior-work

תמיכה טכנית בעבודות פנים

על פי ניסיון רב שנים בענף והמשובים מלקוחות רבים, נקודת הכאב האמיתית של הפרויקט מתרכזת בעבודת המשרד לעומת העבודה בשטח. הבעיות בעבודות המשרד מהוות כ-80% מסך הבעיות בפרויקט כולו, ויצרכו 70% מהזמן לפתרון הפרויקט כולו.

 

בתהליך של ביצוע פרויקטים ארוכי טווח, טיפחה Rainpoo מספר רב של עובדים מנוסים בעבודות פנים, שיכולים להתמודד עם סוגים שונים של בעיות בעבודת המשרד. בתהליך עיבוד הנתונים, במידה ונתקלתם בקשיים או בשאלות, תוכלו להתייעץ בקבוצת Wechat אחד על אחד, הצוות הטכני שלנו יספק לכם פתרונות מקצועיים.

על אודות

מי אנחנו

בסין, מצלמות Rainpoo מרובות עדשות ועדשות בודדות נמצאות בשימוש נרחב בתחומים כמו צילום פוטוגרמטריה/ דוגמנות חיה בתלת מימד/מיפוי גיאוגרפי.

המשימה שלנו

אנו מחויבים להפוך לספקית הפתרונות הכוללת המובילה בעולם לרכישת נתונים גיאו-מרחביים ועיבוד נתונים לאחר מכן.

הערכים שלנו

צברנו מספר רב של טכנולוגיות ליבה בתחומי האופטיקה, ניווט אינרציאלי, פוטוגרמטריה, עיבוד נתונים מרחביים ועוד.

שאלות לגבי תחילת העבודה? פנה אלינו למידע נוסף!

היישום של צילום אלכסוני אינו מוגבל לדוגמאות לעיל, אם יש לך שאלות נוספות אנא צור איתנו קשר